आधुनिक गुणवत्ता प्रबंधन में आईएसओ 9001 प्रमाणन का रणनीतिक मूल्य है
एपॉक्सी राल और पॉलीयूरेथेन चिपकने वाले उत्पादों के निर्माताओं के लिए, उत्पाद स्थिरता और एक कठोर गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली औद्योगिक बाजारों में विश्वसनीयता के लिए मौलिक हैं।आईएसओ 9001 प्रमाणीकरण को केवल एक प्रमाण पत्र के रूप में नहीं बल्कि एक रणनीतिक आश्वासन के रूप में देखा जाता है कि उत्पाद ग्राहकों की मांग की विशिष्टताओं और नियामक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं.
गुणवत्ता प्रबंधन की रणनीतिक भूमिका
आईएसओ 9001 प्रलेखित प्रक्रियाओं के एक सेट से अधिक है। यह जोखिम आधारित सोच पर निर्मित एक प्रबंधन उपकरण है, जो संगठनों को जोखिम की भविष्यवाणी करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है,व्यावसायिक प्रदर्शन में सुधार और अंततः ग्राहकों की संतुष्टि को अधिकतम करना- मानक को किसी भी आकार या क्षेत्र के संगठनों द्वारा लागू किया जा सकता है,और इसका मुख्य उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि उत्पाद और सेवाएं ग्राहकों की जरूरतों और अनिवार्य नियामक आवश्यकताओं को लगातार पूरा करें.
रासायनिक निर्माताओं के लिए, यह ढांचा प्रक्रिया नियंत्रण को ग्राहक आश्वासन से जोड़ने का एक संरचित तरीका प्रदान करता है।एक स्वतंत्र तृतीय पक्ष द्वारा प्रमाणन एक बाहरी जांच जोड़ता है कि प्रबंधन प्रणाली अंतरराष्ट्रीय मानक के अनुरूप है.
एक आम संरचना और प्रबंधन सिद्धांत
2012 में उच्च स्तरीय संरचना की शुरूआत के बाद से, आईएसओ 9001 ने एक एकीकृत दस-खंड ढांचे का पालन किया है। इसकी मुख्य आवश्यकताएं, खंड चार से दस तक निर्धारित की गई हैं,योजना-कार्य-जांच-कार्य चक्र के आसपास संगठित हैं, एक संरचना है जिसका उद्देश्य अन्य आईएसओ मानकों के साथ एकीकरण को अधिक कुशल बनाना है।
गुणवत्ता प्रबंधन के सात सिद्धांत
- ग्राहक केंद्रित
- नेतृत्व
- लोगों की भागीदारी
- प्रक्रिया दृष्टिकोण
- सुधार
- साक्ष्य आधारित निर्णय
- संबंध प्रबंधन
प्रमाणन प्रक्रिया और समय सारिणी
आईएसओ 9001 प्रमाणन प्राप्त करना एक औपचारिक पेशेवर प्रक्रिया है। एक स्वतंत्र तृतीय पक्ष निकाय यह आकलन करता है कि क्या किसी कंपनी का प्रबंधन प्रणाली अंतरराष्ट्रीय मानक को पूरी तरह से पूरा करता है।प्रमुख चरण हैं:
| चरण | प्रमुख तत्व |
|---|---|
| प्रारंभिक आकलन | सूचना प्रश्नावली पूरी, तकनीकी और आर्थिक प्रस्ताव की पुष्टि, सेवा अनुबंध पर हस्ताक्षर। |
| ऑनसाइट ऑडिट | स्थान पर या दूरस्थ लेखापरीक्षा की गई; विस्तृत लेखापरीक्षा रिपोर्ट जारी की गई। |
| तकनीकी समीक्षा | एक तकनीकी समिति द्वारा मूल्यांकन किए गए लेखा परीक्षा परिणाम। |
| प्रमाणपत्र जारी करना | अनुपालन प्रमाणपत्र सफल समीक्षा के बाद जारी किया गया। |
| निरंतर रखरखाव | वार्षिक पर्यवेक्षण लेखा परीक्षा; तीन वर्ष के लिए वैध प्रमाण पत्र। |
प्रमाणपत्र तीन वर्ष के लिए वैध होते हैं। उस अवधि के दौरान, प्रमाणन को बनाए रखने के लिए वार्षिक निगरानी लेखा परीक्षा की आवश्यकता होती है, और तीन साल की अवधि समाप्त होने पर नवीनीकरण समीक्षा का अनुरोध किया जा सकता है।
मान्यता प्राप्त प्रमाणन का मूल्य
अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त मान्यता प्राप्त निकाय से प्रमाणन से बाजार का विश्वास बढ़ सकता है। राष्ट्रीय मान्यता प्राप्त निकायों की मान्यता जैसे ACCREDIA, ANAB,INMETRO और RENAR® इंगित करता है कि ऑडिट पारदर्शी और पेशेवर प्रक्रियाओं के तहत किए जाते हैं और इससे प्राप्त गुणवत्ता आश्वासन को सभी न्यायालयों में मान्यता प्राप्त है.
वैश्विक आपूर्ति श्रृंखलाओं में प्रतिस्पर्धा करने वाले निर्माताओं के लिए, यह स्वतंत्र सत्यापन स्थिर गुणवत्ता प्रबंधन के विश्वसनीय संकेत के रूप में कार्य कर सकता है।मूल्य प्रमाण पत्र में ही नहीं बल्कि दिन-प्रतिदिन के संचालन पर लेखा परीक्षा प्रक्रिया द्वारा लगाए गए अनुशासन में निहित है.
