توفر شهادة ISO 9001 قيمة استراتيجية في إدارة الجودة الحديثة
بالنسبة لمصنعي الراتنجات الايبوكسي والملصقات البولي يوريثان، فإن اتساق المنتج ونظام صارم لإدارة الجودة أساس لمصداقية الأسواق الصناعية.يتم اعتبار شهادة ISO 9001 بشكل متزايد ليس مجرد شهادة ولكن كضمان استراتيجي أن المنتجات تلبي مواصفات العملاء المتطلبة ومتطلبات التنظيم.
الدور الاستراتيجي لإدارة الجودة
إن إيزو 9001 أكثر من مجموعة من الإجراءات الموثقة. إنها أداة إدارية مبنية على التفكير القائم على المخاطر، مصممة لمساعدة المنظمات على توقع المخاطر،تحسين أداء الأعمال وتعظيم رضا العملاء في نهاية المطافيمكن تطبيق المعيار من قبل المنظمات من أي حجم أو قطاع.والهدف الرئيسي هو ضمان أن المنتجات والخدمات تلبي باستمرار احتياجات العملاء والمتطلبات التنظيمية الإلزامية.
بالنسبة لمصنعي المواد الكيميائية، يوفر هذا الإطار طريقة منظمة لربط التحكم في العملية مع ضمان العملاء.إصدار الشهادة من قبل طرف ثالث مستقل يضيف فحصًا خارجيًا على أن نظام الإدارة يتوافق مع المعيار الدولي.
هيكل مشترك ومبادئ الإدارة
منذ إدخال الهيكل رفيع المستوى في عام 2012، اتبعت إيزو 9001 إطارًا موحدًا مكونًا من عشرة بنود. تتبع متطلباتها الأساسية، المحددة في الفقرات الرابعة إلى العاشرة،يتم تنظيمها حول دورة التخطيط - القيام - التحقق - العمل، وهي بنية تهدف إلى جعل التكامل مع معايير ISO الأخرى أكثر كفاءة.
سبع مبادئ لإدارة الجودة
- التركيز على العملاء
- القيادة
- إشراك الناس
- نهج العملية
- تحسين
- اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة
- إدارة العلاقات
عملية الشهادة و الجدول الزمني
الحصول على شهادة ISO 9001 هو عملية مهنية رسمية. تقوم هيئة خارجية مستقلة بتقييم ما إذا كان نظام إدارة الشركة يفي بالكامل بالمعيار الدولي.المراحل الرئيسية هي:
| المرحلة | العناصر الرئيسية |
|---|---|
| التقييم الأولي | استبيان معلومات ممتلئ، اقتراح تقني واقتصادي مؤكد، عقد الخدمة الموقعة. |
| التدقيق في الموقع | تم إجراء مراجعة في الموقع أو عن بعد؛ تم إصدار تقرير مراجعة مفصل. |
| المراجعة التقنية | نتائج التدقيق التي تقيمها لجنة فنية. |
| إصدار الشهادة | شهادة الامتثال الصادرة بعد مراجعة ناجحة. |
| الصيانة المستمرة | مراجعة مراقبة سنوية؛ شهادة صالحة لمدة ثلاث سنوات. |
تكون الشهادات صالحة لمدة ثلاث سنوات، وخلال هذه الفترة، تكون هناك حاجة إلى عمليات تدقيق الرقابة السنوية للحفاظ على الشهادة، ويمكن طلب مراجعة تجديد عند انتهاء فترة الثلاث سنوات.
قيمة الشهادة المعتمدة
يمكن أن تعزز شهادة من هيئة معترف بها دولياً الاعتماد ثقة السوق.يُشير INMETRO و RENAR إلى أن عمليات التدقيق تُجرى بموجب إجراءات شفافة ومهنية وأن ضمان الجودة الناتج عنها معترف به في جميع الولايات القضائية.
بالنسبة للمصنعين المتنافسين في سلاسل التوريد العالمية، يمكن أن يكون هذا التحقق المستقل بمثابة إشارة موثوقة لإدارة الجودة المستقرة.القيمة لا تكمن في الشهادة نفسها بل في الانضباط الذي تفرضه عملية التدقيق على العمليات اليومية.
